Размер шрифта
А А А
Межбуквенный интервал
Цвет
А А А
Изображение
Вкл Выкл
Обычная версия
104 Аварийная служба
Позвонить нам
Единая справочная служба (Режим работы: пн–пт 08:30–17:30)
8 (987) 471-71-04
с мобильных номеров (по тарифам ваших операторов)
8 (347) 286-21-07
со стационарных номеров
8 (800) 347-88-00
со стационарных номеров (бесплатно на территории РБ)
Интернет-магазин

Раздел в разработке

Очень скоро эта возможность появится на сайте. Мы над этим активно работаем.

Аварийная служба 104
 
	 
 
Позвонить нам
Единая справочная служба (Режим работы: пн–пт 08:30–17:30)
8 (987) 471-71-04
с мобильных номеров (по тарифам ваших операторов)
8 (347) 286-21-07
со стационарных номеров
8 (800) 347-88-00
со стационарных номеров (бесплатно на территории РБ)

Задать вопрос

Газификация

Вопросы по сертификатам на газификацию

Есть ли категории льготников при подключении газа к частному дому? Существуют ли скидки на услуги для пенсионеров, инвалидов?
Постановлением Правительства РБ от 25.10.2019 г. № 656 ""Об утверждении Порядка выдачи и оплаты сертификатов на газификацию индивидуальных жилых домов отдельным категориям граждан, постоянно проживающим на территории Республики Башкортостан"" предусмотрена возможность отдельной категории граждан произвести оплату газификации частного дома с помощью сертификата на газификацию.
Получить сертификат могут граждане России, постоянно проживающие в Башкирии, собственники или имеющие долю в частном доме, который пока не подключен к газу и относящиеся к «Первой категории» в соответствии с Правилами подключения № 1314 от 30.12.2013, а также попадающие под одну из категорий: участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий, инвалиды, семьи, имеющие детей-инвалидов, многодетные семьи.
Для того, чтобы воспользоваться сертификатом Вам в первую очередь нужно обратиться в «Газпром газораспределение Уфа» и заключить договор о подключении к сетям газораспределения. Далее с договором и собранным пакетом документов нужно будет обратиться в Центр социальной поддержки населения или удобный вам офис МФЦ. У вас примут документы и при положительном решении выдадут сертификат.
Кто имеет право на получение сертификата на газификацию?
Получить сертификат могут граждане России, постоянно проживающие в Башкирии, собственники или имеющие долю в частном доме, который пока не подключен к газу и относящиеся к «Первой категории», а также попадающие под одну из категорий: участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий, инвалиды, семьи, имеющие детей-инвалидов, многодетные семьи.  Право на получение сертификата предоставляется только одному из собственников индивидуального жилого дома.
Заявитель может воспользоваться правом на получение сертификата однократно. При наличии у заявителя и (или) членов его семьи прав собственности на несколько индивидуальных жилых домов право на газификацию в рамках настоящего Порядка предоставляется на один индивидуальный жилой дом. При отнесении заявителя к нескольким категориям, перечисленным выше, сертификат предоставляется по одной из них по выбору заявителя
Для того, чтобы получить сертификат Вам в первую очередь нужно обратиться в «Газпром газораспределение Уфа» и заключить договор о подключении к сетям газораспределения. Далее с договором и собранным пакетом документов нужно будет обратиться в Центр социальной поддержки населения или удобный вам офис МФЦ. У вас примут документы и при положительном решении выдадут сертификат.
Куда обратиться и какие документы нужны для получения сертификата?
В первую очередь Вам нужно обратиться в ближайший офис «Газпром газораспределение Уфа» и проконсультироваться, есть ли техническая возможность подключения. Если все в порядке, с вами заключат договор о подключении. Оставить заявку о подключении можно также через личный кабинет на сайте: www.bashgaz.ru.
Далее с договором и собранным пакетом документов нужно будет обратиться в Центр социальной поддержки населения или удобный вам офис МФЦ лично, посредством почтового отправления либо в формате электронных документов.
В случае личного обращения документы представляются в подлинниках (нотариально заверенных копиях), посредством почтового отправления документы должны направляться с объявленной ценностью при пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении.
К заявлению должны быть приложены: паспорт или доверенность, подписанный договор о подключении, документы о праве собственности на дом, документы, подтверждающие льготы:
1. - для участников и инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов и инвалидов боевых действий – удостоверения;
2. - для семей, воспитывающих детей-инвалидов, – свидетельства о рождении или паспорта детей, документы об инвалидности, документы, подтверждающие родство (если это не прописано в свидетельстве о рождении. Например, свидетельство об установлении отцовства);
3. - для многодетных семей – свидетельства о рождении и паспорта (при наличии) на всех детей, документы, подтверждающие родство. Если семья малоимущая – паспорта и свидетельства всех ее членов, согласие на обработку персональных данных, документы, подтверждающие льготы
Какие работы можно оплатить сертификатом?
Сертификатом можно оплатить мероприятия по подключению до границ земельного участка; мероприятия по газификации в пределах земельного участка: разработку проекта газификации, строительно-монтажные работы, поставку и монтаж газового оборудования: плиты, котла, колонки, газового счетчика, сигнализатора загазованности.
Могу ли я оплатить сертификатом покупку газового оборудования?
Сертификатом можно оплатить поставку и монтаж газового оборудования: плиты, котла, колонки, газового счетчика, сигнализатора загазованности.

Вопросы по газификации индивидуальных жилых домов

Построили дом. Куда обратиться по вопросу газификации?
Перечисляем адреса единых центров предоставления услуг, в которые вы можете обратиться по вопросам газификации.

1 г. Бирск, ул. Бурновская, д.12                        
2 с. Караидель, ул. Юрюзанская, д. 19.                                                                                
3 с. Месягутово, ул. Промышленная, д.1                                                                            
4 с. Малояз, ул. Советская, 75                                                                                            
5 г. Белебей, ул. Горохова, д. 11/1                                                                                    
6 с. Ермекеево, ул. Советская, д. 77                                                                                    
7 п. Приютово, ул. Матросова, д. 4а                                                                                    
8 с. Раевский, ул. К.Маркса, д. 233                                                                                    
9 с. Бижбуляк, ул. Центральная, д. 2                                                                                    
10 г. Давлеканово, ул. Уральская, 83                                                                                  
11 г. Кумертау, ул. К.Маркса, д. 2а                                                                                    
12 г. Мелеуз, ул. Октябрьская, д. 4                                                                                      
13 г. Нефтекамск, ул. К.Маркса, д. 15                                                                                  
14 с. Чекмагуш, ул. Ленина, д. 15                                                                                        
15 г. Дюртюли, ул. Горшкова, д. 10                                                                                    
16 г. Янаул, ул. Азина, д. 5                                                                                                  
17 г. Салават, ул. Северная, д. 28/38                                                                                    
18 г. Ишимбай, ул. Стахановская, д. 43                                                                                
19 с. Федоровка, ул. Ленина, д. 57                                                                                      
20 с. Красноусольский, ул. Западная, д. 4                                                                            
21 г. Туймазы, ул. Гафурова, д. 31 а                                                                                    
22 г. Туймазы, ул. Ленина, д. 4а
23 г. Октябрьский, ул. Северная, д. 5
24 с. Кандры, ул. Чапаева, д. 59
25 д. Князево, ул. Кирова, д. 2"
26 с. Архангельское, ул. Чкалова, д. 53 а
27 с. Языково, ул. Пушкина, д. 17
28 г. Благовещенск, ул. Шоссейная, д. 6
29 с. Иглино, ул. Горького, д. 27/1
30 с. Кармаскалы, ул. Новая, д. 52
31 с. Кушнаренково, ул. Большевистская, д. 36
32 г. Белорецк, ул. 50 лет Октября, д. 58
33 с. Аскарово, ул. Ленина, д.37
34 г. Учалы, ул. Газовиков, д. 8
35 с. Инзер, ул. Дорожников, д. 171
36 г. Сибай, ул. Акулова, д. 4
37 с. Акьяр, ул. С.Юбилейная, д. 1
38 г. Баймак, ул. Алибаева, д. 51
39 с. Зилаир, ул. Красных Партизан, д. 87
40 г. Стерлитамак, ул. Вокзальная, д. 2
41 с. Киргиз-Мияки, ул. Дружбы, д. 1
42 с. Толбазы, ул. Парковая, д. 16
43 г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 19 а
44 с. Красная Горка, ул. Гагарина, д. 17
45 с. Чишмы, ул. Промышленная, д. 3
46 г. Уфа, ул.Пархоменко 156
Могу ли я подать заявку на выдачу технических условий и договор на тех. присоединение через сайт организации?
Да, для этого Вам нужно зарегистрироваться в Личном кабинете, перейдя по ссылке https://lk.bashgaz.ru/, где вы сможете подать заявку и отслеживать ее статус.
Есть ли возможность записаться к специалисту ЕЦПУ в удобное для меня время?
В скором времени эта возможность будет Вам доступна через Личный кабинет. Пожалуйста, следите за новостями на нашем сайте.

Догазификация

Что делать если у меня дом не стоит на учете в ЕГРН (или только строится) подпадаю ли я под догазификацию?
Не попадаете в программу догазификации, так как догазификация распространяется на жилые дома заявителей (физических лиц), принадлежащих им на праве собственности.  
У меня остались вопросы. С кем я могу обсудить их?
Вы можете обратиться в газораспределительную организацию с интересующим вопросом по единому телефону
Если я подал заявку в марте или мае я попадаю под бесплатную догазификацию?
При наличии действующего договора о подключении, заключённого после 21.04.2021, в настоящее время рассматривается вопрос о внесении изменений в нормативно-правовые акты Правительства РФ, которые будут определять порядок проведения догазификации, в том числе по договорам о подключении, заключенным после 21.04.2021
Вырастет ли тариф?
Рост тарифов происходит только в связи с инфляцией, дополнительного увеличения тарифа на газ, связанного с догазификацией, для граждан не будет.
Сколько будет стоить газ? Есть ли скрытые платежи за пользование газом?
Скрытых платежей нет. Стоимость поставки газа населению регулируется государством и для граждан устанавливается региональными властями в зависимости от направления использования газа (пищеприготовление, горячее водоснабжение, отопление).
После подключения собственник газоиспользующего оборудования несет ежегодные затраты на его техническое обслуживание, необходимое для обеспечения безопасной эксплуатации, и ремонт при необходимости.
Могут ли мне отказать после того как я подал заявку?
Могут, если Вы представите неполный комплект документов и (или) данные будут заполнены  в заявке не в полном объеме, и в установленный нормативным актом срок, указанный в уведомлении, не устраните выявленные нарушения при подаче заявки. В случае не предоставления необходимых сведений и (или) документов в установленный срок Ваша заявка будет аннулирована.
Также если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям догазификации, а именно индивидуальный жилой дом расположен в негазифицированном населенном пункте.
Я подал заявку – когда мне проведут газ?
В договоре о подключении, заключенном Вами с ПАО «Газпром газораспределение Уфа», будут указаны предельные сроки осуществления подключения, в зависимости от наличия/отсутствия необходимости устройства пунктов редуцирования газа, способ прокладки и протяженности газопровода, который требуется построить до границы Вашего земельного участка. Срок подключения также учитывает время, необходимое для выполнения Вами мероприятий в границах земельного участка, а именно: прокладки сети газопотребления, внутреннего газопровода по дому, монтажа газоиспользующего оборудования, установки системы вентиляции и т.п.
Что мне нужно сделать чтобы получить газ?
В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации www.bashgaz.ru или прийти в один из клиентских центров газораспределительной организации. Заявку можно подать в МФЦ или с помощью портала единого оператора газификации connectgas.ru, а в скором времени через портал Госуслуг.
Перечень документов, необходимых для подачи заявки на догазификацию:
1) паспорт, ИНН, СНИЛС;
2) копия правоустанавливающего документа на земельный участок, на котором располагается принадлежащий заявителю объект индивидуального жилищного строительства;
3) копия документа, подтверждающего право собственности на объект индивидуального жилищного строительства или помещения в доме блокированной застройке;
4) ситуационный план;
5) в  случае если предварительная заявка на догазификацию подается представителем заявителя, доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя;
6) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров в час).
Как избежать обмана при подключении?
На сегодняшний день подключение (технологическое присоединение) осуществляют только газораспределительные организации, деятельность которых регулируется государством.
Сколько стоит внутридомовое газовое оборудование с установкой?
Стоимость внутридомового газового оборудования (плита, котел, водонагреватель, прибор учета газа и т.д.) и стоимость его монтажа зависит от мощности, марки производителя оборудования, а также от пожеланий заявителя и приобретается им самостоятельно. В Газораспределительной организации Вы можете:
1. получить консультацию специалистов по подбору необходимого газоиспользующего оборудования (далее - ГИО);
2.  приобрести, оформить бесплатную доставку и установить ГИО в ПАО «Газпром газораспределение Уфа» (в том числе с предоставлением рассрочки на 6 месяцев без участия банка).
Сколько стоит провести газ внутри участка?
Это зависит от объема работ по строительству газопровода внутри земельного участка, от длины прокладываемого газопровода, от способа прокладки газопровода, от вида, количества и цены устанавливаемого газоиспользующего оборудования.
Сколько стоит подключение до (границы земельного участка) при догазификации?
В случае, если Вы физическое лицо, владеющее на праве собственности или ином законном основании индивидуальным жилым домом в границах газифицированного населенного пункта и намеревающееся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения до границ земельного участка, на котором расположен (будет располагаться) индивидуальный жилой дом, для вас равна нулю.
Как узнать в какую программу я попадаю?
В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности на земельный участок и (или) на индивидуальный жилой дом, расположенный в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу догазификации. Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и (или) индивидуальный жилой дом, а уже после подать заявку на догазификацию.
Индивидуальные жилые дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, попадают в иные региональные (межрегиональные) программы газификации.
Если индивидуальный жилой дом расположен в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии после завершения строительства газопровода на территории СНТ врезка и пуск газа в газоиспользующее оборудование индивидуального жилого дома на территории СНТ осуществляется только газораспределительной организацией.
В чем разница между газификацией и догазификацией?
Догазификация - осуществление подключения (технологического присоединения) к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, принадлежащего физическим лицам, намеревающимся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, с учетом выполнения мероприятий в рамках такого подключения (технологического присоединения) до границ земельных участков без взимания средств с физического лица при условии, что в населённом пункте, в котором располагается домовладение физического лица проложены газораспределительные сети и "домовладение" - объект индивидуального жилищного строительства или жилой дом блокированной застройки.  
Газификация же касается, во-первых, негазифицированных населенных пунктов, и, во-вторых, объектов капитального строительства, подключение которых осуществляется на платной основе.

Покупка газового оборудования

Где можно купить газовые плиты, котлы, счетчики газа и другое газовое оборудование?

Где можно купить газовое оборудование?
Газовое оборудование, комплектующие и запасные части можно приобрести, в том числе, в интернет-магазине, в который Вы можете перейти по ссылке: https://shop.bashgaz.ru/, и в торговой сети ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по следующим адресам: (реестр адресов).
Можно ли выбрать и приобрести газовое оборудование дистанционно?
Газовое оборудование можно подобрать в интернет-магазине, в который Вы можете перейти по ссылке: https://shop.bashgaz.ru/, а также в случае необходимости получить консультацию по телефону 8(347)279-95-77. При онлайн оплате выбранного товара в интернет-магазине, вам необходимо указать адрес доставки (в пределах территории Республики Башкортостан), и купленный товар доставят до указанного адреса бесплатно.
Есть ли возможность в магазинах-салонах ПАО "Газпром газораспределение Уфа" приобрести газовое оборудование в рассрочку и на какой срок?
В торговой сети ПАО "Газпром газораспределение Уфа" существует возможность приобретения газового оборудования в беспроцентную рассрочку на 6 месяцев без участия банков.
Сколько будет стоить доставка газового оборудования, приобретенного в магазине-салоне ПАО "Газпром газораспределение Уфа" в г. Уфе до моего дома в Уфимском районе (20 км.от Уфы)?
Доставка приобретенного оборудования в пределах территории Республики Башкортостан осуществляется бесплатно.

Вопросы газоснабжения

Безопасность

Что делать, если обнаружили запах газа на улице, в подъезде, жилом помещении?
Необходимо незамедлительно  обратиться в газораспределительную организацию ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104 из незагазованного места.
Обнаружили самовольную врезку на уличном газопроводе идущую к соседям. Кому сообщить?
Необходимо незамедлительно  обратиться в газораспределительную организацию ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104.
Должен ли собственник жилого домовладения следить за состоянием наружного газопровода на своем земельном участке? Кто должен красить газопровод? Следить за состоянием опор?
Собственник жилого помещения должен следить за состоянием наружного газопровода на своем земельном участке, красить газопровод и следить за состоянием опор, заключить договор о техническом обслуживании и ремонте на него со специализированной организацией. В случае необходимости укрепления опор, обращаться к специализированной организации, самостоятельно не проводить работы на газопроводе по восстановлению опор.
Кто отвечает за сохранность газопровода проходящего по улице?
За сохранность газопровода, проходящего по улице, отвечает собственник газопровода.
Что делать если обнаружили отсутствие крышки люка на газовом колодце? Кому сообщить?
Необходимо незамедлительно обратиться в газораспределительную организацию ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104.
Кому сообщить если обнаружили деформацию на фасадном газопроводе?
Необходимо обратиться в газораспределительную организацию ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104.
С какой периодичностью проводится техническое обслуживание наружных (уличных) газопроводов? Перечень работ?
Техническое обслуживание подземных и надземных газопроводов должно проводиться в сроки, обеспечивающие безопасность их эксплуатации и зависит от срока службы, давления, способа прокладки газопровода (подземный или надземный) и других факторов. При техническом обслуживании подземных газопроводов выполняются работы по выявлению утечек газа; проверка внешним осмотром состояния защитных футляров газовых вводов, запорной арматуры и др., настенных знаков привязок газопровода, крышек газовых колодцев; выявление обрушений грунта и т.д. При техническом осмотре надземных газопроводов выполняются внешним осмотром проверки: состояния газопроводов  (перемещения за пределы опор, деформации, окраска), их опор и креплений; состояния защитных футляров газопроводов в местах входа и выхода из земли; состояния запорной арматуры, электроизолирующих соединений, габаритных знаков в местах проезда автотранспорта и т.д.
На каком расстоянии можно сажать деревья и кустарники от газопровода идущему по опорам и подземному газопроводу?
В охранных зонах газопровода запрещается сажать деревья и кустарники. Охранная зона стального подземного газопровода - 2 метра с каждой стороны газопровода. Охранная зона полиэтиленового подземного газопровода - 3 метра с каждой стороны газопровода. Минимальное расстояние от  газопровода, идущего по опорам, до ближайших деревьев - не менее высоты деревьев.
Можно ли бурить скважину для водоснабжения вблизи газопровода? Какое должно быть расстояние?
Бурить скважину вблизи газопровода без получения письменного разрешения эксплуатационной организации газораспределительных сетей строго запрещается. Охранная зона стального газопровода - 2 метра с каждой стороны газопровода. Охранная зона полиэтиленового газопровода - 3 метра с каждой стороны газопровода.
Что делать если обнаружили сломанную дверь или выбитые окна в газораспределительном пункте?
При выявлении неисправностей, дефектов в конструкции пункта редуцирования газа, при обнаружении незапертых дверей, включенном электроосвещении в помещении, а также при нахождении посторонних лиц на территории объекта необходимо обратиться в ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104.

Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования

С какой периодичностью проводится техническое обслуживание внутридомового газового оборудования?
Согласно п. 43  Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г., техническое обслуживание должно проводиться не реже 1 раза в год. Потребитель при этом обязан обеспечить доступ представителей исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования.
Какие виды работ входят в техническое обслуживание внутридомового газового оборудования?
Согласно п.2 Правил, утвержденных постановлением Правительства  № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» ""техническое обслуживание"" - работы и услуги по поддержанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в техническом состоянии, соответствующем предъявляемым к нему нормативным требованиям.
Согласно п. 43 и приложения к Постановлению № 410 при техническом обслуживании выполняется:
- проверка состояния креплений и футляров, окраски газопроводов (осмотр);
- проверка состояния арматуры и газоиспользующего оборудования (осмотр);
- проверка герметичности соединений и отключающих устройств (прибором или обмыливанием);
- проверка работоспособности и смазка отключающих устройств;
- разборка и смазка  кранов газовых приборов;
- проверка работоспособности автоматики безопасности газовых приборов;
- регулировка процесса сжигания газа, очистка горелок от загрязнений;
- проверка давления газа  при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;
- проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб с дымовым каналом (при наличии);
- инструктаж по безопасному пользованию газом.
Нужно ли ежегодно проводить технического обслуживания газового оборудования, если оно еще на гарантии?
Да. Согласно п. 43  Постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» техническое обслуживание должно проводиться не реже 1 раза в год. Потребитель при этом обязан обеспечить доступ представителей исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования.
Наш сосед по подъезду категорически отказывается пускать газовиков для проведения техобслуживания газовых приборов. Могут ли ему отключить газ?
Потребитель подлежит отключению от газоснабжения после предварительного уведомления за 20 дней до планируемой даты отключения в соответствии с пунктами 117 и 18 Постановления Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах». Приостановление газа должно быть произведено аварийно-диспетчерской службой ПАО «Газпром газораспределение Уфа» незамедлительно без предварительного уведомления в случае поступления информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая именно из-за этой квартиры, например, "запах газа" в квартире, подъезде или около дома.
Сейчас поступает много предложений от неизвестных компаний с предложением установить газоанализатор или произвести замену газового оборудования? Действительно ли любая организация может предоставлять такие услуги?
Законные основания выполнять какие либо работы по установке или замене газового оборудования на действующих сетях газопотребления жилых домов имеют не все организации, а лишь те, которые соответствуют требованиям, установленным разделом IX Постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», направившие в уполномоченный орган государственного контроля (надзора) уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с пунктом 40 части 2 статьи 8 Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", а также заключившие с газораспределительной организацией договор (соглашение) на аварийно-диспетчерское обеспечение по адресам, на которые имеются договоры о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования с потребителями газа.
Является ли услуга ТО ВДГО платной и как оплачивать?
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
Согласно ст. 539, часть 2 ст. 543 Гражданского Кодекса РФ абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей.
Согласно п. 3 Постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» безопасность, а также исправность внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в процессе их использования и содержания достигаются путем технического обслуживания и ремонта указанного оборудования, выполняемых на основании договора, заключаемого между заказчиком и исполнителем, а также соблюдения указанными сторонами договора иных требований, предусмотренных настоящими Правилами и инструкцией по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Согласно п.39 указанного Постановления цена (стоимость) услуги по ТО ВДГО, порядок оплаты должны быть указаны в договоре о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
Согласно ст. 539, часть 2 ст. 543 Гражданского Кодекса РФ абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей.
Согласно п. 3 Постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» безопасность, а также исправность внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в процессе их использования и содержания достигаются путем технического обслуживания и ремонта указанного оборудования, выполняемых на основании договора, заключаемого между заказчиком и исполнителем, а также соблюдения указанными сторонами договора иных требований, предусмотренных настоящими Правилами и инструкцией по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Согласно п.39 указанного Постановления цена (стоимость) услуги по ТО ВДГО, порядок оплаты должны быть указаны в договоре о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
Согласно ст. 539, часть 2 ст. 543 Гражданского Кодекса РФ абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей.
Согласно п. 3 Постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» безопасность, а также исправность внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в процессе их использования и содержания достигаются путем технического обслуживания и ремонта указанного оборудования, выполняемых на основании договора, заключаемого между заказчиком и исполнителем, а также соблюдения указанными сторонами договора иных требований, предусмотренных настоящими Правилами и инструкцией по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Согласно п.39 указанного Постановления цена (стоимость) услуги по ТО ВДГО, порядок оплаты должны быть указаны в договоре о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
После проведенного ТО ВДГО обнаружили утечку газа (поломку газового оборудования). Куда обращаться?
За качество проведенного ТО ВДГО несет ответственность исполнитель согласно Гражданскому Кодексу РФ и договору о ТО ВДГО/ВКГО. Обращаться следует на газовый участок исполнителя работ по ТО ВДГО по телефонам, указанным в договоре. Также телефоны исполнителя можно найти на сайте.

Замена, ремонт и установка газового оборудования и счетчиков газа

Если в квитанции указано окончание срока эксплуатации газовой плиты, что предпринять владельцу в данном случае?
Согласно п.8-10 постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» после окончания установленного изготовителем срока эксплуатации внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования требуется проведение технического диагностирования либо замена.
Не допускается самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации, с которой заключен договор на ТО и ремонт ВДГО.
Хочу установить счетчик. Куда обратиться? Могу ли я вызвать слесаря дистанционно?
По адресам указанным в вопросе № 1.В скором времени возможность дистанционного вызова слесаря будет Вам доступна через Личный кабинет
Купили новую газовую плиту. Куда обратиться по вопросу установки оборудования? Могу ли дать заявку дистанционно?
По адресам указанным в вопросе № 1.В скором времени возможность дистанционного вызова слесаря будет Вам доступна через Личный кабинет
Куда обратиться для вызова специалиста по ремонту газового оборудования? Как дать заявку дистанционно?
По адресам указанным в вопросе № 1.В скором времени возможность дистанционного вызова слесаря будет Вам доступна через Личный кабинет
Уезжаем на длительное время. Хотим отключить газ. Куда обратиться и можно ли это сделать дистанционно?
По адресам указанным в вопросе № 1.В скором времени возможность дистанционного вызова слесаря будет Вам доступна через Личный кабинет
Погасло табло счетчика. Мои действия?
Вероятней всего требуется замена батарейки. Самостоятельно это делать нельзя. Следует обратиться к поставщику газа и в специализированную организацию, с которой заключен договор на ТО и ремонт ВДГО.
У меня стоит только газовая плита. Обязаны ли мы по закону установить счетчик?
Нет, не обязаны.

Вопросы по начислению оплаты и расчетам за сетевой газ

Отключение газа

За неуплату нам отключили газ. Что делать?
Для возобновления поставки газа должен обратиться один из собственников помещения, при этом необходимо:
1. Погасить задолженность за природный газ;
2. Перезаключить договор поставки газа (при наличии изменений в параметрах/собственниках ранее заключенного договора поставки газа) . Для этого нужно иметь при себе подтверждающие документы: выписку из ЕГРН (или свидетельство о праве собственности), паспорт собственника, справку о составе семьи, технический паспорт для частного дома, договор на техническое обслуживание газового оборудования;
3. Оплатить работы, связанные с отключением/подключением;
4. Согласовать дату и время подключения.
За неуплату отключили газ.Задолженность полностью оплатили. В настоящее время собственник жилого помещения отсутствует (умер)? Кто может подать заявление на возобновление газа?
Заявление на возобновление подачи газа может подать наследник жилого помещения. Для этого необходимо заключить договор поставки газа в абонентском участке. При себе нужно иметь выписку из ЕГРН (или свидетельство о праве на наследство), паспорт нового собственника, справку о составе семьи по данному адресу, технический паспорт для частного дома, договор на техническое обслуживание газового оборудования.
Находимся в трудной жизненной ситуации? Можем ли заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности. Какие нужно документы?
Да, Вы можете заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и справку, подтверждающую трудную жизненную ситуацию, например справку об инвалидности, удостоверение многодетной матери, справку о том, что абонент является матерью-одиночкой, или справку о пожаре, справку о краже и т.д.

Порядок перерасчетов и оплаты газа

В каких случаях производится перерасчет оплаты за поставленный газ?
При наличии документально подтвержденных обстоятельств в соответствии с действующим законодательством абонент может в заявительном характере обратиться за перерасчетом платы за газ:
1. при временном отсутствии на срок более пяти полных календарных дней подряд (подробнее п.4)
2. при изменении количества проживающих (зарегистрированных) лиц в жилом помещении;
3. при изменении номенклатуры газового оборудования и режима потребления газа;
4.  при пуске газа/прекращение поставки газа;
5. при изменении отапливаемой площади помещения.                                                                                                                                                                                           Абонент обязан уведомлять о вышеуказанных фактах поставщика газа в 5 дневный срок
Перерасчет/доначисление платы за газ может быть произведен также по результатам осмотра домовладения абонента сотрудниками ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» /ПАО «Газпром газораспределение Уфа» в случае выявления обстоятельств, повлекших изменения оснований/параметров для начисления платы за газ:
1.несанкционированное подключение газового оборудования;
2.неисправность прибора учета газа;
3. нарушение пломб поставщика и завода-изготовителя на приборе учета газа;
4. снятие фактических показаний прибора учета газа в случае длительного непредоставления показаний
Нужно ли оплачивать за газ если в квартире никто не зарегистрирован?
При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем потребленного газа рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Являемся собственниками комнаты в общежитии. Газовой плитой на общей кухней не пользуемся, в комнате имеется электрическая плитка. Должны ли мы оплачивать за газ?
Расчет размера платы за газ, предоставленный потребителю, проживающему в комнате (комнатах) в жилом помещении, являющемся коммунальной квартирой , осуществляется пропорционально количеству граждан, постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире.
Необходимые документы и срок представления для перерасчета, в связи с временным отсутствием абонента?
Перерасчет размера платы за газ осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за газ, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. При отсутствии проживающих/зарегистрированных лиц, перерасчет на единственного собственника не производится.
В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя (подписанные, за исключением проездных билетов и посадочных талонов, уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью такой организации , иметь регистрационный номер и дату выдачи), а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета(при наличии газового оборудования с общим максимальным объемом потребления более 2 куб.м/ч).
С какого времени начисляют норматив при истечении срока поверки счетчиков?
С момента истечения срока поверки объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа, поскольку согласно п. 25 постановления от 21 июля 2008 года № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» одним из условий определения объема потребленного газа по прибору учета является наличие у прибора учета поверки.
Почему в полученной квитанции повторно выставлена оплата за услугу ТО ВДГО, при том, что я полностью оплатил предоставленную услугу и потребленный газ по квитанции за прошлый месяц?
Распределение оплаты, полученной в течении отчетного месяца,  осуществляется по алгоритму, согласно которому сначала погашается задолженность за прошлые отчетные периоды, затем текущее начисление. Если произведенной вами оплаты недостаточно для погашения всех выставленных сумм, то задолженность остается не погашенной и подлежит к оплате в следующем отчетном периоде.
Описанная ситуация возможна тогда, когда при оплате предыдущей квитанции вы передали новые показания по прибору учета и произведенное начисление по услуге газоснабжения за текущий и прошлый отчетный период больше чем произведенная вами оплата, и данной суммы не хватает на погашение услуги ТО ВДГО.

Передача показаний счетчиков

Почему необходимо передавать показания счетчика ежемесячно?
Показания счетчика необходимо передавать ежемесячно для верного расчета платы за потребленный газ.
В случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа.
По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа. (п.31 "" Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"")
Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.
В случае если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, положения настоящего пункта не применяются.
(В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. В соответствии с п.91 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г.   № 354 «О Предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
До какого числа необходимо передавать показание счетчика?
Передавать показания счетчика газа необходимо до 25-го числа текущего месяца (п. III-7 Приложения №1(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г.   № 354 «О Предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
Как я могу передать показания счетчика не выходя из дома?
Вы можете передать показания счетчика следующими способами:
• Отправить СМС на номер +79857707575. Услуга передачи показаний посредством СМС доступна для всех операторов связи. Шаблон СМС: МРГУФА № лицевого счета Показание. Пример: МРГУФА 33333333 12345 (МРГУФА пробел лицевой счет пробел показания счетчика цифрами);
• По электронной почте абонентского участка (обязательно указывать адрес, лицевой счет, номер прибора учета);
• В личном кабинете на сайте http://мойгаз.смородина.онлайн;
• При онлайн-оплате за газ;
• Круглосуточно по телефонам единого центра телефонных обращений:
• 8 (987) 471-71-04 с мобильных номеров (по тарифам ваших операторов),
• 8 (347) 286-21-07 со стационарных номеров,
• 8 (800) 347-88-00 со стационарных Уфимских номеров (бесплатно на территории РБ);
• Круглосуточно по номеру телефона 8 (347) 286-21-77 в автоматическом режиме назвав номер лицевого счета и показания.
Установили счетчик. Куда обратиться по установке пломбы поставщика услуг?
Необходимо обратиться в абонентский участок. При себе нужно иметь справку об установке счетчика, копию и оригинал паспорта на счетчик, паспорт собственника жилого помещения или зарегистрированного по данному адресу абонента.
Проживаем в доме только в летнее время (являемся дачниками). Установлен счетчик. Необходимо ли передавать показание счетчика в осенне-зимний период если газом не пользуемся?
Фактические показания прибора учета газа необходимо передавать ежемесячно согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением от 21 июля 2008 года № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», либо направить в адрес ООО "Газпром межрегионгаз Уфа" уведомление о непредоставлении показаний за период временного отсутствия потребителей  (за период не более 6 месяцев).

Оплата потребленного газа

До какого числа необходимо производить оплату за газ ?
В соответствии с п.66 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г.   № 354 «О Предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» плата за потребленный газ вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим.
Где можно оплатить за газ без комиссии?
Оплату можно производить следующими способами:
1. Личный кабинет на нашем сайте;
2. Мобильные приложения банков;
3. Личные кабинеты банков;
4. Портал Государственных услуг gosuslugi.ru;
5. Отделения Банков и Почты России.

Заплатить за услуги газоснабжения без комиссии можно у следующих контрагентов:
- ПАО «Сбербанк»;
- АО «Почта России»;
- ПАО «Банк Уралсиб»;
- АО «Россельхозбанк»;
- Акционерный Банк «Россия»;
- Газпромбанк.
В каких случаях начисляют пени и в каком размере?
Пеня начисляется в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты за газ  в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты. Пени начисляются за каждый день просрочки, начиная с 31 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты. Начиная с 91 дня, следующего за днем установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ от невыплаченной суммы за каждый день просрочки
Основанием для начисления пени является Жилищный кодекс ст.155 ч.14.
Почему в квитанции за газ указан коэффициент термокоррекции?
Применение температурных коэффициентов обусловлено способностью газа изменять свой объем (расширение или сжатие) под действием температуры окружающего воздуха.
Поэтому его показания, в случае, если прибор установлен вне помещения, требуют приведения к стандартным условиям в целях обеспечения точного учета потребленного газа.
Объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
ГОСТом 2939-63 «Газы. Условия для определения объема», определено, что объем газа при взаимных расчетах с потребителями должен приводиться к следующим (стандартным) условиям: температуре 20° С и давлению 760 мм рт. ст., влажность равна 0.
Приведение газа к стандартным условиям, по приборам учета газа без температурной компенсации, установленным вне помещений, производится с помощью утверждаемых температурных коэффициентов, утверждаемых Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.
Если ваш счетчик имеет температурную компенсацию или он установлен внутри помещения, коэффициенты в квитанции указываются для информации.

Заключение договоров газоснабжение, переоформление лицевого счета

Купили квартиру. Куда обратиться для переоформления лицевого счета? Можно ли переоформить лицевой счет дистанционно?
Для переоформления лицевого счета необходимо обратиться в ближайший абонентский участок ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» и заключить договор поставки газа. При себе иметь копию и оригинал выписки из ЕГРН (либо иного документа основания использования жилого помещения), копию и оригинал паспорта собственника, оригинал справки о составе семьи по данной квартире и договор на техническое обслуживание газового оборудования. Необходимый перечень документов для заключения договора поставки газа можно направить по адресу электронной почты ближайшего абонентского участка ООО «Газпром межрегионгаз Уфа». Для подписания договора заявителю необходимо лично, с оригиналами документов явиться на абонентский участок.
Вступил в наследство. Должен ли я оплачивать долги прежних собственников?
Долг начисляется на лицевой счет. При этом содержать квартиру (нести бремя её содержания), оплачивать коммунальные платежи, платить налоги должны именно наследники. Наследники умершего, принимая наследство, принимают все его обязательства, в том числе и по оплате начислений за газ.
Продал квартиру (дом) куда сообщить? Какие документы предоставить для расторжения договора?
Необходимо сообщить в ближайший абонентский участок ООО «Газпром межрегионгаз Уфа». При себе иметь копию договора купли-продажи.
Как разделить лицевые счета между собственниками жилого помещения в таунхаусе, в квартире, в жилом доме?
Для раздельного начисления платы за газ необходимо наличие оснований, предусмотренных законодательством РФ. Для того, чтобы заключить отдельный договор поставки газа и открыть лицевой счет в таунхаусе, в квартире, в жилом доме необходимо, чтобы выписка из ЕГРН содержала отдельный почтовый адрес помещения потребителя. Данный адрес должен быть зарегистрирован в Классификаторе адресов Российской Федерации Государственного реестра адресов ФНС России (КЛАДР РФ). Согласно Приказу Минкомсвязи России и Минстроя России от 23 марта 2015 года N 89/204/пр "Об утверждении Порядка взаимодействия ГИС ЖКХ с инфраструктурой, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, с иными информационными системами, а также единых форматов для информационного взаимодействия с ГИС ЖКХ" и Приказу Минкомсвязи России и Минстроя России от 28 декабря 2015 года N 589/944/пр "Об утверждении Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней" вся информация по расчетам должна выгружаться в единую систему ГИС ЖКХ.
Остались вопросы?
Задайте их нам!