Размер шрифта
А А А
Межбуквенный интервал
Цвет
А А А
Изображение
Вкл Выкл
Обычная версия

Раздел в разработке

Очень скоро эта возможность появится на сайте. Мы над этим активно работаем.

Аварийная служба 104

Ответы на часто задаваемые вопросы

Газификация

Вопросы по сертификатам на газификацию

Есть ли категории льготников при подключении газа к частному дому? Существуют ли скидки на услуги для пенсионеров, инвалидов?
Постановлением Правительства РБ от 25.10.2019 г. № 656 "Об утверждении Порядка выдачи и оплаты сертификатов на газификацию индивидуальных жилых домов отдельным категориям граждан, постоянно проживающим на территории Республики Башкортостан" предусмотрена возможность отдельной категории граждан произвести оплату газификации частного дома с помощью сертификата на газификацию.
Для того, чтобы воспользоваться сертификатом Вам в первую очередь нужно обратиться в «Газпром газораспределение Уфа» и заключить договор о подключении к сетям газораспределения. Далее с договором и собранным пакетом документов нужно будет обратиться в Центр социальной поддержки населения или удобный вам офис РГАУ МФЦ. У вас примут документы и при положительном решении выдадут сертификат.
Кто имеет право на получение сертификата на газификацию?
Право на получение сертификата имеют граждане РФ, постоянно проживающие на территории РБ, являющиеся собственниками либо имеющие доли в праве собственности на индивидуальные жилые дома и относящиеся к следующим категориям граждан:
1) участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
2) инвалиды, семьи, имеющие детей-инвалидов, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в РБ, а также граждане РФ, постоянно проживающие на территории РБ, являющиеся собственниками индивидуальных жилых домов либо имеющие долю в праве собственности на индивидуальные жилые дома, подлежащие газификации, в которых они проживают не менее 3 лет совместно с гражданами, относящимися к данным категориям и не являющимися собственниками указанного индивидуального жилого дома;
3) многодетные семьи, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в РБ (3 и более несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных и принятых под опеку (попечительство), являющихся пасынками (падчерицами);
4)  лица, принимающие (принимавшие) участие в специальной военной операции на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской области, Херсонской области и Украины (далее - СВО), из числа граждан, имеющих статус военнослужащих в соответствии с Федеральным законом "О статусе военнослужащих";
5) граждане, пребывавшие в запасе, изъявившие желание принять участие в СВО в составе добровольческих отрядов;
6) лица, имеющие специальное звание полиции, проходящие (проходившие) военную службу (службу) в подразделениях Управления Федеральной службы войск национальной гвардии РФ по РБ;
7) лица, призванные на военную службу по частичной мобилизации в Вооруженные Силы РФ в соответствии с Указом Президента РФ от 21.09.2022 года N 647 "Об объявлении частичной мобилизации в РФ";
8) члены семей участников СВО, являющиеся гражданами РФ, постоянно проживающие на территории РБ, являющиеся собственниками индивидуальных жилых домов либо имеющие долю в праве собственности на индивидуальные жилые дома, подлежащие газификации, в которых они проживают не менее 3 лет совместно с лицами, принимающими (принимавшими) участие в СВО.
Право на получение сертификата предоставляется только одному из собственников индивидуального жилого дома. Заявитель может воспользоваться правом на получение сертификата однократно. При наличии у заявителя и (или) членов его семьи прав собственности на несколько индивидуальных жилых домов право на газификацию в рамках настоящего предоставляется на один индивидуальный жилой дом. При отнесении заявителя к нескольким категориям, перечисленным выше, сертификат предоставляется по одной из них по выбору заявителя.
Для того, чтобы получить сертификат Вам в первую очередь нужно обратиться в «Газпром газораспределение Уфа» и заключить договор о подключении к сетям газораспределения. Далее с договором и собранным пакетом документов необходимо обратиться в Центр социальной поддержки населения или удобный для вас офис МФЦ. У вас примут документы и при положительном решении выдадут сертификат.

Куда обратиться и какие документы нужны для получения сертификата?
В первую очередь Вам нужно обратиться в ближайший офис «Газпром газораспределение Уфа» и проконсультироваться, есть ли техническая возможность подключения. Если все в порядке, после подачи Вами заявки, с вами заключат договор о подключении. Оставить заявку о подключении можно также через личный кабинет на сайте: www.bashgaz.ru.
Далее с договором и собранным пакетом документов нужно будет обратиться в Центр социальной поддержки населения или удобный вам офис РГАУ МФЦ лично, посредством почтового отправления либо в формате электронных документов.
В случае личного обращения документы представляются в подлинниках (нотариально заверенных копиях), посредством почтового отправления документы должны направляться с объявленной ценностью при пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении.
К заявлению должны быть приложены: паспорт или доверенность, подписанный договор о подключении, документы о праве собственности на дом, документы, содержащие сведения о доходах заявителя и членов его семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, а также документы, подтверждающие льготы:
1. для участников и инвалидов Великой Отечественной войны, инвалидов и инвалидов боевых действий – удостоверения;
2. для семей, воспитывающих детей-инвалидов, – свидетельства о рождении или паспорта детей, документы об инвалидности, документы, подтверждающие родство (если это не прописано в свидетельстве о рождении. Например, свидетельство об установлении отцовства);
3. для многодетных семей – свидетельства о рождении и паспорта (при наличии) на всех детей, документы, подтверждающие родство. Если семья малоимущая – паспорта и свидетельства всех ее членов, согласие на обработку персональных данных, документы, подтверждающие льготы
4. для лиц, принимающих (принимавших) участие в СВО и членов их семей – справку, подтверждающую участие в СВО.
Какие работы можно оплатить сертификатом?
Сертификатом можно оплатить мероприятия по подключению до границ земельного участка; мероприятия по подключению внутри границ земельного участка: разработку проекта газификации, строительно-монтажные работы, поставку и монтаж газового оборудования: плиты, котла, колонки, прибора учета газа, сигнализатора загазованности.
Могу ли я оплатить сертификатом покупку газового оборудования?
Сертификатом можно оплатить поставку газового оборудования (плиты, котла, колонки, газового счетчика, сигнализатора загазованности.)  в рамках заключенного Договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения или Договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации.
Каков номинал сертификата?
Номинал Сертификата для всех категорий граждан, указанных в Порядке с 01.01.2023 г. составляет 100 000 рублей.

Вопросы по газификации индивидуальных жилых домов

Построили дом. Куда обратиться по вопросу газификации?
Перечисляем адреса единых центров предоставления услуг, в которые вы можете обратиться по вопросам газификации.

1. г. Бирск, ул. Бурновская, д. 12
2. с. Аскино, ул. Советская, д. 105  
3. с. Старобалтачево, ул. Энергетиков, д. 1
4. с. Бураево, ул. Ленина, д. 14
5. с. Караидель, ул. Юрюзанская, д. 19
6. с. Мишкино, ул. Яныша Ялкайна. д. 125  
7. г. Месягутово, ул. Промышленная, д. 1  
8. с. Дуван, ул. Жукова, д. 28 а
9. с. Малояз, ул. Советская, д. 75 
10. с. Новобелокатай, ул. Советская, д. 1
11. с. Верхние Киги, ул. Ибрагимова, д. 59
12. с. Большеустьикинское, ул. Промышленная, д. 5
13. г. Белебей, ул. Горохова, д. 11/1
14. с. Ермекеево, ул. Советская, д. 77
15. п. Приютово, ул. Матросова, д. 4а
16. с. Раевский, ул. К.Маркса, д. 233
17. с. Бижбуляк, ул. Центральная, д. 2 
18. г. Давлеканово, ул. Уральская, д. 83
19. г. Кумертау, ул. К.Маркса, д. 2 а
20. г. Мелеуз, ул. Октябрьская, д. 4
21. г. Мелеуз, ул. Ленина, д. 4
22. с. Новомурапталово, ул. Калинина, д. 27
23. с. Юмагузино, ул. Комсомольская, д. 2 а
24. с. Мраково, ул. Ленина, д. 77 
25. с. Исянгулово, ул. Октябрьской Революции, д. 66
26. д. Идельбаково, ул. Строительная, д. 9 а
27. г. Нефтекамск, ул. К.Маркса д. 15
28. г. Дюртюли, ул. Горшкова, д. 10
29. с. Чекмагуш, ул. Ленина, д. 15
30. г. Янаул, ул. Азина, д. 5
31. с. Верхнеяркеево, ул. Худайбердина, д. 11
32. с. Калтасы, ул. К.Маркса, д. 127 а
33. с. Татышлы, ул. Высоковольтная, д. 19
34. г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 156
35. г. Стерлитамак, ул. Вокзальная, д. 2
36. с. Киргиз-Мияки, ул. Дружбы, д. 1
37. с. Толбазы, ул. Парковая, д. 16
38. г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 19 а
39. г. Салават, ул. Северная, д. 28/38
40. г. Ишимбай, ул. Стахановская, д. 43
41. с. Федоровка, ул. Ленина, д. 57
42. с. Красноусольский, ул. Западная, д. 4
43. с. Петровское, ул. Кооперативная, д. 17 а
44. с. Стерлибашево, ул. Комсомольская, д. 10
45. г. Туймазы, ул. Гафурова, д. 31 а
46. г. Туймазы, ул. Ленина, д. 4 а
47. г. Октябрьский, ул. Северная, д. 5
48. с. Кандры, ул. Чапаева, д. 59
49. с. Бакалы, ул. Октябрьская, д. 110
50. с. Буздяк, ул. Заводская, д. 14
51. с. Нижнетроицкий, ул. Ленина, 63 б
52. с. Серафимовский, ул. Гафури, д. 8 а
53. с. Шаран, ул. Чапаева, д. 57
54. д. Князево, ул. Кирова, д. 2
55. с. Архангельское, ул. Чкалова, д. 53 а
56. с. Языково, ул. Пушкина, д. 17
57. г. Благовещенск, ул. Шоссейная, д. 6
58. с. Иглино, ул. Горького, д. 27/1
59. с. Кармаскалы, ул. Кирова, д. 23/4
60. с. Кушнаренково, ул. Большевистская, д. 36
61. с. Красная Горка, ул. Гагарина, д. 17
62. с. Чишмы, ул. Кирова, д. 11
63. г. Белорецк, ул. 50 лет Октября, д. 58
64. с. Аскарово, ул. Ленина, д. 37
65. г. Учалы, ул. Газовиков, д. 8
66. с. Инзер, ул. Дорожников, д. 17
67. с. Старосубхангулово, ул. Ленина, д. 70
68. с. Тирлянский, ул. Полуэктова, д. 5
69. с. Верхний Авзян, ул. Заречная, д. 20
70. г. Сибай, ул. Аккулова, д. 4
71. с. Акъяр, ул. С.Юбилейная, д. 1
72. г. Баймак, ул. Алибаева, д. 51
73. с. Зилаир, ул. Красных Партизан, д. 87
Могу ли я подать заявку о подключении через сайт организации?
Вы можете подать заявку о подключении, в том числе, в рамках догазификации, на заключение договоров поставки газа, технического обслуживания и ремонта ВДГО/ВКГО и на прочие услуги, зарегистрировавшись в сервисе Личный кабинет для физических лиц https://lkf.bashgaz.ru/.
Есть ли возможность записаться к специалисту ЕЦПУ в удобное для меня время?
Да, возможность записаться к специалисту ЕЦПУ реализована в Личном кабинете, для записи необходимо войти или зарегистрироваться.

Догазификация

В чем разница между газификацией и догазификацией?

Догазификация распространяется на подключение газоиспользующего оборудования в домовладении, принадлежащего на праве собственности или ином предусмотренном законом праве заявителям – физическим лицам, намеревающимся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, расположенных в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые и межпоселковые сети и требуется достроить газопровод до границ земельных участков, на которых расположены домовладения.

Газификация же касается:

- во-первых, всех негазифицированных объектов капитального строительства, не соответствующих определению «догазификация»;

- во-вторых, негазифицированных населенных пунктов, включая строительство межпоселковых и внутрипоселковых газопроводов.

Хочу газифицировать индивидуальный жилой дом. Как узнать в какую программу я попадаю?

В случае если у Вас есть документы, подтверждающие права собственности или иные предусмотренные законом права на домовладение и земельный участок в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу догазификации. 

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и домовладение, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, не попадают в программу догазификации.

Если домовладение находится в садоводческом или огородническом некоммерческом товариществе (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии после завершения строительства газопровода на территории СНТ врезка и пуск газа в газоиспользующее оборудование индивидуального жилого дома на территории СНТ осуществляется только газораспределительной организацией.

Что делать если у меня дом не стоит на учете в ЕГРН (или только строится) подпадаю ли я под догазификацию?
Подключение (технологическое присоединение) к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, расположенного в домовладениях, в рамках догазификации возможно только при наличии документов, подтверждающих право собственности или ином предусмотренном законом право на домовладение.
В собственности имеется негазифицированный жилой дом. Как воспользоваться правом на догазификацию?
В первую очередь необходимо подать заявку. Для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации www.bashgaz.ru или посетить один из клиентских центров газораспределительной организации. Заявку можно подать в офисах РГАУ МФЦ, посредством портала Единого оператора газификации www.connectgas.ru, через портал Госуслуг. Перечень документов, необходимых для подачи заявки на догазификацию: 1) паспорт, СНИЛС; 2) копия правоустанавливающего документа на земельный участок, на котором располагается принадлежащий заявителю объект индивидуального жилищного строительства; 3) копия документа, подтверждающего право собственности на объект индивидуального жилищного строительства или помещения в доме блокированной застройки; 4) ситуационный план; 5) в случае если заявка на догазификацию подается представителем заявителя, доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя; 6) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров в час).
Я подал заявку – когда в мой дом проведут газ?
В договоре о подключении, заключенном Вами с ПАО «Газпром газораспределение Уфа», будут указаны предельные сроки осуществления подключения, в зависимости от наличия/отсутствия необходимости устройства пунктов редуцирования газа, способ прокладки и протяженности газопровода, который требуется построить до границы Вашего земельного участка. Срок подключения также учитывает время, необходимое для выполнения Вами мероприятий в границах земельного участка, а именно: прокладки сети газопотребления, внутреннего газопровода по дому, монтажа газоиспользующего оборудования, установки системы вентиляции и т.п.
Могут ли мне отказать после того как я подал заявку?
Могут, если Вы представите неполный перечень документов и (или) данные будут заполнены в заявке не в полном объеме. В случае непредставления необходимых сведений и (или) документов в течение 20 рабочих дней, Ваша заявка будет аннулирована.
Также если параметры подключения объекта капитального строительства не будут соответствовать критериям догазификации, а именно в случае расположения объекта в негазифицированном населенном пункте.
Либо если заявка на догазификацию подана физическим лицом более 1 раза за 3 года.
Как избежать обмана при подключении?
На сегодняшний день подключение (технологическое присоединение) осуществляют только газораспределительные организации, деятельность которых регулируется государством.
Сколько стоит подключение (до границы земельного участка) при догазификации?
Подключение до границ земельного участка без взимания средств в случае:

если Вы физическое лицо, владеющее на праве собственности или ином законном основании индивидуальным жилым домом в границах газифицированного населенного пункта и намеревающееся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения до границ земельного участка, на котором расположен индивидуальный жилой дом;

если Вы имеющая лицензию государственная или муниципальная общеобразовательная организация, дошкольная образовательная организация, либо медицинская организация
государственной системы здравоохранения или муниципальной системы здравоохранения, имеющая в составе фельдшерские и фельдшерско-акушерские пункты (ФП/ФАП), кабинеты (отделения) врачей общей практики и врачебные амбулатории, планирующая использовать газ в реконструированных или построенных котельных в качестве топлива исключительно для отопления и горячего водоснабжения объектов капитального строительства, в которых она расположена
Сколько стоит провести газ внутри границ земельного участка?
Это зависит от объема работ по строительству газопровода внутри земельного участка, от длины прокладываемого газопровода, от способа прокладки газопровода, от вида, количества и цены устанавливаемого газоиспользующего оборудования. Рассчитать примерную стоимость по газификации индивидуального жилого дома можно на портале Единого оператора газификации РФ на который Вы можете перейти по ссылке: https://connectgas.ru. Информация содержится в разделе Калькулятор.
Сколько стоит внутридомовое газовое оборудование с установкой?
Стоимость внутридомового газового оборудования (плита, котел, водонагреватель, прибор учета газа и т.д.) и стоимость его монтажа зависит от мощности, марки производителя оборудования, а также от пожеланий заявителя и приобретается им самостоятельно. В ПАО "Газпром Газораспределение Уфа" Вы можете:
1. получить консультацию специалистов по подбору необходимого газоиспользующего оборудования (далее - ГИО);
2.  приобрести, оформить бесплатную доставку (до подъезда в зоне обслуживания ПАО "Газпром Газораспределение Уфа" при заказе от 7 000 рублей. При заказе до 7 000 рублей осуществляется доставка до торговых точек ПАО "Газпром Газораспределение Уфа") и установить ГИО в ПАО «Газпром газораспределение Уфа» (в том числе с предоставлением рассрочки на 6 месяцев без участия банка).

Сколько будет стоить газ? Есть ли скрытые платежи за пользование газом?
Скрытых платежей нет. Стоимость поставки газа населению регулируется государством и для граждан устанавливается региональными властями в зависимости от направления использования газа (пищеприготовление, горячее водоснабжение, отопление).
После подключения собственник газоиспользующего оборудования несет ежегодные затраты на его техническое обслуживание, необходимое для обеспечения безопасной эксплуатации, и ремонт при необходимости.
Вырастет ли тариф?
Рост тарифов происходит только в связи с инфляцией, дополнительного увеличения тарифа на газ, связанного с догазификацией, для граждан не будет.
У меня остались вопросы. С кем я могу обсудить их?
Вы можете направить обращение, заполнив форму обратной связи на сайте https://www.bashgaz.ru/question/, в личном кабинете для физических лиц https://lkf.bashgaz.ru/faq/#/, а также по телефону Единого центра телефонных обращений 8-800-234-0-500.

Покупка газового оборудования

Где можно купить газовые плиты, котлы, счетчики газа и другое газовое оборудование?

Где можно купить газовое оборудование?
Газовое оборудование, комплектующие и запасные части можно приобрести, в том числе, в интернет-магазине, в который Вы можете перейти по ссылке: https://shop.bashgaz.ru/, и в торговой сети ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по следующим адресам: (реестр адресов).
Филиалы ПАО " Газпром газораспределение Уфа " п/п Адрес рабочий телефон Режим работы
в г. Белебее 1 Давлеканово ул.Уральская 83 8(34768)2-11-07(05),доб. 90619 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
2 Альшеевская КС, Раевка ул.Карла Маркса 233 8(34754) 3-47-00 доб.90-655 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
8(34754) 3-47-00 доб.90-652
3 Белебей ул.Горохова 11/1 8(34786) 3-50-21 доб.90-580 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
4 Приютово, ул. Матросова 4а 8(34786)7-78-18, доб.90-589 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
5 Бижбуляк, ул. Центральная, 2 8(34743) 2-12-66 доб. 90-474 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
6 Ермекеево, ул. Советская, 77 8(34741) 2-22-04 доб. 90-457 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
в г. Белорецке 1 453500,РБ, г.Белорецк, ул. 50 лет Октября д.58 8(34792)58801 доб.91743 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
2 453620, РБ, Абзелиловский район, с. Аскарово, ул. Горная, д. 2а 8(34772)21218 доб. 92706 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
3 РБ, Бурзянский р-н, с.Старосубхангулово, ул. Совхозная, д.8 8(34755)35509 доб. 91764 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
4 453700, РБ, Учалинский р-н, Учалы г, ул. Газовиков д.8 8(34791)21921 доб. 92733 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
5 с. Инзер ул. Дорожников 17 8(34792)58713 доб.91755 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
6 453744, РБ, Учалинский р-н, Миндяк с, ул.Первомайская д 27 8(34791)45854 доб.92757 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
в г. Бирске 1 г.Бирск ул.Бурновская,12 8(34784)3 62 02 доб.91841 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
2 с. Аскино ул.Советская д.103 8(34771) 2 02 87 доб.91856 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
3 с.Старобалтачево ул.Энергетиков д.1 8(34753)2 17 68 доб.91866 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
4 с.Бураево ул.Ленина д.14 8(34756) 2 39 07 доб. 91877 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
5 с.Караидель ул.Юрюзанская д.19 8(34744)2 02 37 доб.91885 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
6 с. Мишкино, ул. Яныша Ялкайна, д. 125 8(34749)2 45 63 доб.90985 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
в г. Кумертау 1 г. Кумертау, ул. К.Маркса, 2а 8(34761)55-200 доб.91955 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
2 с. Мраково,ул. Ленина 77 8(34789)55-200 доб.91985 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
3 с. Юмагузино ул. Комсомольская 2А 8(34789)55-200 доб.91990 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
4 с. Исянгулово ул. Октябрьской Революции 66 8(34785)55-200 доб.91973 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
5 с. Идельбаково ул. Строительная 9А 8(34785)55-200 доб.91978 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
6 с. Новомурапталово ул. Калинина 27 8(34757)55-200 доб.91968 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
7 г. Мелеуз, Октябрьская 4 8(34764) 59-901 доб. 13465 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
8 г. Мелеуз, ул. Ленина 4 8(34764) 59-901 доб. 92342 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
в с. Месягутово 1 Месягутово , ул.Промышленная,1 8(34798) 3-15-00 вн. 90725 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
2 Месягутово, ул. Жукова д. 28 а 8(34798) 2-31-34 доб. 90754 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
3 Малояз, Советская, 75 8(34777) 2-01-05 доб.(90796) Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
4 с.Большеустьикинское, ул.Промышленная, д.5 8(34770) 2-10-03 доб. (90787) Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
5 с.Верхние Киги, ул.Ибрагимова, д.59 8(34748)3-04-53 доб. (90775) Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
6 с.Новобелокатай, ул.Советская, д.1 8(34750) 2-22-93 доб. (90765) Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
в г. Нефтекамске 1 г.Нефтекамск, ул. Карла Маркса д.15 (салон газового оборудований в едином центре обслуживания) 8 (34783) 3-66-33 доб. 92467 Пон-пятн. 8.30-17.30, без обеда.Выходной суббота, воскресенье
2 Калтасы, ул. Карла Маркса 127 а 8 (34783) 3-66-33 доб. 92175 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
3 г.Дюртюли ул.Горшкова 10 (салон газового оборудования в едином центре обслуживания) 8 (34783) 3-66-33 доб. 90825 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
4 с. Чекмагуш, ул. Ленина 15 8 (34783) 3-66-33 доб. 90887 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
5 г. Янаул, ул. Азина д.5 8 (34783) 3-66-33 доб. 92191 Пон-пятн. 8.30-17.30, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
6 с. Верхние Татышлы, ул. Высоковольтная 19 8 (34783) 3-66-33 доб. 92187 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
7 с. В. Яркеево ул. Худайбердина 11 8 (34783) 3-66-33 доб. 90871 Пон-пятн. 8.30-16.42, обед с 13.00 до 14.00.Выходной суббота, воскресенье
в г.Салавате 1 г. Салават, ул.Северная,28/38 83476-32-09-03 доб.92278 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
2 Федоровский район,с.Федоровка, ул. Ленина,57 834746-27220, доб.92257 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
3 Стерлибашевский район,с.Стерлибашево, ул. Комсомольская, 10 834739-92284,доб.92284 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
4 г.Ишимбай, ул.Стахановская, д.43 8(34794) 29903, доб. 90946 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
5 Гафурийский район, с.Красноусольский, ул. Западная, д.4 8(34740) 21972, (34794) 29903,доб.90967 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
6 Ишимбайский район, с.Петровское, ул.Кооперативная д. 17а 8(34794) 76667, (34794) 29903,доб.90974 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
в г.Сибае 1 г. Сибай, ул. Аккулова,4 8(34775)2-61-31 (приемная) доб 92822 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
2 с. Зилаир, ул. Столичная, 31 8(34752) 2-10-03, 92886 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
3 г. Баймак, ул. Алибаева, 51 8(34751) 2-50-20, доб. 92876 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
4 г. Баймак, ул. Революционная, 21 8(34751) 2-50-20, доб. 92865 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
5 с. Акьяр, ул. Юбилейная, 1 (34758) 2-14-77 доб 92854 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
6 с. Акьяр, ул. С. Юлаева, 65 8(34758) 2-14-77 (приемная) доб 92862 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
в г. Стерлитамаке 1 Стерлитамак, ул.Вокзальная, 2 -имеется официально по тех.паспорту 8(3473)279010, доб.92-019 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
2 Аургазинский район с.Толбазы, ул.Парковая, 1Б (Аургазинская комплексная служба)-в тех.паспорте отс. 8(34745) 2-30-10, доб.92140 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
3 Миякинский район с.Киргиз-Мияки, ул.Дружбы, 1 (Миякинская комплексная служба)в тех.паспорте отс. 8(34788) 2-42-40, доб.92147 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
4 г.Стерлитамак, ул. Проспект Ленина, 1А (Стерлитамакская комплексная служба)в тех.паспорте отс. 8(3473) 339887, доб.92039 понедельник - пятница с 08-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00. Выходной суббота, воскресенье.
в г. Туймазы 1 г. Туймазы, пр. Ленина, 4А 8 (34782) 7-85-25 доб. 92685 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
2 г. Октябрьский, ул. Садовое кольцо, 49/1 8 (34767) 5-98-71 доб. 92395 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
3 с. Бакалы, ул. Октябрьская, 110 (выставочный зал) 8 (34742) 2-10-00 доб. 92590 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
4 с. Буздяк, ул. Ленина, д.34 (выставочный зал) 8 (34773) 3-24-01 доб. 92689 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
5 с. Буздяк, ул. Заводская, 14 выставочный зал)
6 с. Серафимовский, ул. Гафури, 8А (выставочный зал) 8 (34782) 7-85-27 доб. 92934 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
7 с. Шаран, ул. Торговая, 5 (выставочный зал) 8 (34769)4-61-04, доб. 92379 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
8 с. Шаран, ул. Чапаева, 57 (выставочный зал)
9 с.Нижнетроицкий, Ленина, 63б 8 (34782) 7-85-18 доб. 92937 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
10 с.Кандры, Чапаева, 59 8(34782) 7-85-17 доб. 92930 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
в г. Уфе 1 Пархоменко, 156 246-43-55 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
2 40 лет Октября, 14 246-43-56 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
в д. Князево (Центральный филиал) 1 г. Уфа, д. Князево, ул. Кирова, д.2 8(347)222-83-45 доб. 91565 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
2 РБ, Архангельский район, с. Архангельское, ул. Чкалова, д.53А 8(347)222-83-45 доб.91624 с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (обед с 13-00 до 14-00)
3 РБ, Благоварский район, с. Языково, ул. Пушкина, д.17 8(347)222-83-45 доб. 91637 с 8-30 до 17-30 , среда с 8.30-20.00 , последняя суббота месяца с 8.30-16.42
8(347)222-83-45 доб. 91638
4 РБ, Благовешенский район , г. Благовещенск, ул. Шоссейная, д.6 8(347)222-83-45 доб. 91647 с 8-30 до 17-30 , среда с 8.30-20.00 , последняя суббота месяца с 8.30-16.42
8(347)222-83-45 доб. 91642
5 РБ, Иглинский район, п. Иглино, ул. Горького, 27/1 8(347)222-83-45 доб. 91662 с 8-30 до 17-30 , среда с 8.30-20.00 , последняя суббота месяца с 8.30-16.42
8(347)222-83-45 доб. 91567
6 РБ, Кармаскалинский район, с. Кармаскалы, ул Кирова, 23/4 8(347)222-83-45 доб. 91669 с 8-30 до 17-30 , среда с 8.30-20.00 , последняя суббота месяца с 8.30-16.42
8(347)222-83-45 доб. 91676
7 РБ, Кушнаренковский район, с. Кушнаренково,Большевистская, 36 8(347)222-83-45 доб. 91688 с 8-30 до 17-30 , среда с 8.30-20.00 , последняя суббота месяца с 8.30-16.42
8(347)222-83-45 доб. 91689
8 РБ, Нуримановский район, с. Красная горка, ул. Гагарина 17 8(347)222-83-45 доб. 91698 с 8-30 до 17-30 , среда с 8.30-20.00 , последняя суббота месяца с 8.30-17.30
9 РБ, Чишминский район, п. Чишмы ул. Промышленная, 3 8(347)222-83-45 доб. 91469 с 8-30 до 17-30 , среда с 8.30-20.00 , последняя суббота месяца с 8.30-16.42
8(347)222-83-45 доб. 91471
Можно ли выбрать и приобрести газовое оборудование дистанционно?
Газовое оборудование можно подобрать в интернет-магазине, в который Вы можете перейти по ссылке: https://shop.bashgaz.ru/, а также в случае необходимости получить консультацию по телефону 8(347)279-95-77. При онлайн оплате выбранного товара в интернет-магазине, вам необходимо указать адрес доставки (в пределах территории Республики Башкортостан). Также возможна бесплатная доставка товара до подъезда в зоне обслуживания ПАО "Газпром Газораспределение Уфа" при заказе от 7 000 рублей. При заказе до 7 000 рублей осуществляется доставка до торговых точек ПАО "Газпром Газораспределение Уфа".
Есть ли возможность в магазинах-салонах ПАО "Газпром газораспределение Уфа" приобрести газовое оборудование в рассрочку и на какой срок?
В торговой сети ПАО "Газпром газораспределение Уфа" существует возможность приобретения газового оборудования в беспроцентную рассрочку на 6 месяцев без участия банков
Сколько будет стоить доставка газового оборудования, приобретенного в магазине-салоне ПАО "Газпром газораспределение Уфа" в г. Уфе до моего дома в Уфимском районе (20 км.от Уфы)?
Услуга бесплатной доставки в пределах территории Республики Башкортостан предоставляется при покупке газового оборудования от 7 000 рублей. При заказе до 7 000 рублей осуществляется доставка до торговых точек ПАО "Газпром Газораспределение Уфа".

Вопросы газоснабжения

Безопасность

Что делать, если обнаружили запах газа на улице, в подъезде, жилом помещении?
Необходимо незамедлительно  обратиться в газораспределительную организацию ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104 из незагазованного места.
Обнаружили самовольную врезку на уличном газопроводе идущую к соседям. Кому сообщить?
Необходимо незамедлительно  обратиться в газораспределительную организацию ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104.
Должен ли собственник жилого домовладения следить за состоянием наружного газопровода на своем земельном участке? Кто должен красить газопровод? Следить за состоянием опор?
Собственник жилого помещения должен следить за состоянием наружного газопровода на своем земельном участке, красить газопровод и следить за состоянием опор, заключить договор о техническом обслуживании и ремонте на него со специализированной организацией. В случае необходимости укрепления опор, обращаться к специализированной организации, самостоятельно не проводить работы на газопроводе по восстановлению опор.
Кто отвечает за сохранность газопровода проходящего по улице?
За сохранность газопровода, проходящего по улице, отвечает собственник газопровода.
Что делать если обнаружили отсутствие крышки люка на газовом колодце? Кому сообщить?
Необходимо незамедлительно обратиться в газораспределительную организацию ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104.
Кому сообщить если обнаружили деформацию на фасадном газопроводе?
Необходимо обратиться в газораспределительную организацию ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104.
С какой периодичностью проводится техническое обслуживание наружных (уличных) газопроводов? Перечень работ?
Техническое обслуживание подземных и надземных газопроводов должно проводиться в сроки, обеспечивающие безопасность их эксплуатации и зависит от срока службы, давления, способа прокладки газопровода (подземный или надземный) и других факторов. При техническом обслуживании подземных газопроводов выполняются работы по выявлению утечек газа; проверка внешним осмотром состояния защитных футляров газовых вводов, запорной арматуры и др., настенных знаков привязок газопровода, крышек газовых колодцев; выявление обрушений грунта и т.д. При техническом осмотре надземных газопроводов выполняются внешним осмотром проверки: состояния газопроводов  (перемещения за пределы опор, деформации, окраска), их опор и креплений; состояния защитных футляров газопроводов в местах входа и выхода из земли; состояния запорной арматуры, электроизолирующих соединений, габаритных знаков в местах проезда автотранспорта и т.д.
На каком расстоянии можно сажать деревья и кустарники от газопровода идущему по опорам и подземному газопроводу?
В охранных зонах газопровода запрещается сажать деревья и кустарники. Охранная зона стального подземного газопровода - 2 метра с каждой стороны газопровода. Охранная зона полиэтиленового подземного газопровода - 3 метра с каждой стороны газопровода. Минимальное расстояние от  газопровода, идущего по опорам, до ближайших деревьев - не менее высоты деревьев.
Можно ли бурить скважину для водоснабжения вблизи газопровода? Какое должно быть расстояние?
Бурить скважину вблизи газопровода без получения письменного разрешения эксплуатационной организации газораспределительных сетей строго запрещается. Охранная зона стального газопровода - 2 метра с каждой стороны газопровода. Охранная зона полиэтиленового газопровода - 3 метра с каждой стороны газопровода.
Что делать если обнаружили сломанную дверь или выбитые окна в газораспределительном пункте?
При выявлении неисправностей, дефектов в конструкции пункта редуцирования газа, при обнаружении незапертых дверей, включенном электроосвещении в помещении, а также при нахождении посторонних лиц на территории объекта необходимо обратиться в ПАО "Газпром газораспределение Уфа" по телефону 04, с мобильного 104.

Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования

С какой периодичностью проводится техническое обслуживание внутридомового газового оборудования?
Согласно пп. "б" п.43 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ № 410  от 14.05.2013 техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования проводится не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, предусмотренного приложением к настоящим Правилам.
Какие виды работ входят в техническое обслуживание внутридомового газового оборудования?
Согласно п.2 Правил, утвержденных постановлением Правительства  № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» ""техническое обслуживание"" - работы и услуги по поддержанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в техническом состоянии, соответствующем предъявляемым к нему нормативным требованиям.
Согласно п. 43 и приложения к Постановлению № 410 при техническом обслуживании выполняется:
- проверка состояния креплений и футляров, окраски газопроводов (осмотр);
- проверка состояния арматуры и газоиспользующего оборудования (осмотр);
- проверка герметичности соединений и отключающих устройств (прибором или обмыливанием);
- проверка работоспособности и смазка отключающих устройств;
- разборка и смазка  кранов газовых приборов;
- проверка работоспособности автоматики безопасности газовых приборов;
- регулировка процесса сжигания газа, очистка горелок от загрязнений;
- проверка давления газа  при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;
- проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб с дымовым каналом (при наличии);
- инструктаж по безопасному пользованию газом.
Нужно ли ежегодно проводить технического обслуживания газового оборудования, если оно еще на гарантии?
Да. Согласно п. 43  Постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» техническое обслуживание должно проводиться не реже 1 раза в год. Потребитель при этом обязан обеспечить доступ представителей исполнителя к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования.
Наш сосед по подъезду категорически отказывается пускать газовиков для проведения техобслуживания газовых приборов. Могут ли ему отключить газ?
Потребитель подлежит отключению от газоснабжения после предварительного уведомления за 20 дней до планируемой даты отключения в соответствии с пунктами 117 и 18 Постановления Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах». Приостановление газа должно быть произведено аварийно-диспетчерской службой ПАО «Газпром газораспределение Уфа» незамедлительно без предварительного уведомления в случае поступления информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая именно из-за этой квартиры, например, "запах газа" в квартире, подъезде или около дома.
Сейчас поступает много предложений от неизвестных компаний с предложением установить газоанализатор или произвести замену газового оборудования? Действительно ли любая организация может предоставлять такие услуги?
Законные основания выполнять какие либо работы по установке или замене газового оборудования на действующих сетях газопотребления жилых домов имеют не все организации, а лишь те, которые соответствуют требованиям, установленным разделом IX Постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», направившие в уполномоченный орган государственного контроля (надзора) уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с пунктом 40 части 2 статьи 8 Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля", а также заключившие с газораспределительной организацией договор (соглашение) на аварийно-диспетчерское обеспечение по адресам, на которые имеются договоры о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования с потребителями газа.
Является ли услуга ТО ВДГО платной и как оплачивать?
Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
Согласно ст. 539, часть 2 ст. 543 Гражданского Кодекса РФ абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей.
Согласно п. 3 Постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» безопасность, а также исправность внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в процессе их использования и содержания достигаются путем технического обслуживания и ремонта указанного оборудования, выполняемых на основании договора, заключаемого между заказчиком и исполнителем, а также соблюдения указанными сторонами договора иных требований, предусмотренных настоящими Правилами и инструкцией по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Согласно п.39 указанного Постановления цена (стоимость) услуги по ТО ВДГО, порядок оплаты должны быть указаны в договоре о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
После проведенного ТО ВДГО обнаружили утечку газа (поломку газового оборудования). Куда обращаться?
За качество проведенного ТО ВДГО несет ответственность исполнитель согласно Гражданскому Кодексу РФ и договору о ТО ВДГО/ВКГО. Обращаться следует на газовый участок исполнителя работ по ТО ВДГО по телефонам, указанным в договоре. Также телефоны исполнителя можно найти на сайте.

Замена, ремонт и установка газового оборудования и счетчиков газа

Если в квитанции указано окончание срока эксплуатации газовой плиты, что предпринять владельцу в данном случае?
Согласно п.8-10 постановления № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» после окончания установленного изготовителем срока эксплуатации внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования требуется проведение технического диагностирования либо замена.
Не допускается самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации, с которой заключен договор на ТО и ремонт ВДГО.
Хочу установить счетчик. Куда обратиться? Могу ли я вызвать слесаря дистанционно?
По вопросу установки и замены счетчика Вы можете обратиться в службу ВДГО филиалов ПАО «Газпром газораспределение Уфа». Возможность дистанционного вызова слесаря доступна через Личный кабинет (https://lkf.bashgaz.ru/user/login/?backurl=/services/slesar/) или по телефону Единого центра телефонных обращений, указанный в квитанции 8-800-234-0-500.
Купили новую газовую плиту. Куда обратиться по вопросу установки оборудования? Могу ли дать заявку дистанционно?
По вопросу установки и замены газового оборудования Вы можете обратиться в службу ВДГО филиалов ПАО «Газпром газораспределение Уфа». Возможность дистанционного вызова слесаря доступна через Личный кабинет (https://lkf.bashgaz.ru/user/login/?backurl=/services/slesar/) или по телефону Единого центра телефонных обращений, указанному в квитанции 8-800-234-0-500.
Куда обратиться для вызова специалиста по ремонту газового оборудования? Как дать заявку дистанционно?
По вопросу ремонта газового оборудования Вы можете обратиться в службу ВДГО ПАО «Газпром газораспределение Уфа». Возможность дистанционного вызова слесаря доступна через Личный кабинет (https://lkf.bashgaz.ru/user/login/?backurl=/services/slesar/) или по телефону Единого центра телефонных обращений, указанный в квитанции 8-800-234-0-500.
Уезжаем на длительное время. Хотим отключить газ. Куда обратиться и можно ли это сделать дистанционно?
По вопросу отключения газа Вы можете обратиться в службу ВДГО ПАО «Газпром газораспределение Уфа». Возможность дистанционного вызова слесаря доступна через Личный кабинет (ссылка https://lkf.bashgaz.ru/user/login/?backurl=/services/slesar/) или по телефону Единого центра телефонных обращений, указанный в квитанции 8-800-234-0-500. О приостановлении подачи газа без расторжения договора поставки газа необходимо подать заявление поставщику газа. Приостановление подачи газа возможно при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению газоиспользующего оборудования.
Погасло табло счетчика. Мои действия?
Необходимо обратиться с заявлением на ближайший абонентский участок ООО "Газпром межрегионгаз Уфа" с сообщением, что табло счетчика погасло. Собственник помещения может заменить прибор учета газа или произвести замену батарейки организацией, осуществляющей данный вид деятельности
У меня стоит только газовая плита. Обязаны ли мы по закону установить счетчик?
Нет, не обязаны.

Вопросы по начислению оплаты и расчетам за сетевой газ

Отключение газа

За неуплату нам отключили газ. Что делать?
Поставка газа возобновляется при условии:
1. Полной оплаты задолженности за природный газ (предоставить скан чеков, акт проверки при отсутствии факт показаний ПУГ);
2. Оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению/подключению (предоставить скан чеков);
3. Перезаключения договора поставки газа. При себе иметь паспорт собственника жилого помещения, выписка из ЕГРН (или свидетельство о праве собственности), справку о составе семьи, технический паспорт для частного дома, договор на техническое обслуживание газового оборудования;
4. Написать заявление о возобновлении подачи газа, согласовать дату и время подключения.
5. Возобновление производится в течении 5 рабочих дней со дня получения письменного уведомления об устранении причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
За неуплату отключили газ.Задолженность полностью оплатили. В настоящее время собственник жилого помещения отсутствует (умер)? Кто может подать заявление на возобновление газа?
Заявление на возобновление подачи газа может подать наследник жилого помещения. Для этого необходимо заключить договор поставки газа в абонентском участке. При себе нужно иметь выписку из ЕГРН (или свидетельство о праве на наследство), паспорт нового собственника, справку о составе семьи по данному адресу, технический паспорт для частного дома, договор на техническое обслуживание газового оборудования.
Находимся в трудной жизненной ситуации? Можем ли заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности. Какие нужно документы?
Да, Вы можете заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и справку, подтверждающую трудную жизненную ситуацию, например справку об инвалидности, удостоверение многодетной матери, справку о том, что абонент является матерью-одиночкой, или справку о пожаре, справку о краже и т.д.

Порядок перерасчетов и оплаты газа

В каких случаях производится перерасчет оплаты за поставленный газ?
Действующее законодательство предусматривает ряд ситуаций, когда возможен перерасчет оплаты за газ: 1. Если потребитель временно отлучается на срок более пяти полных календарных дней подряд. При этом жилое помещение, в котором проживает потребитель, не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки. В этом случае перерасчет производится по заявлению потребителя. 2. Если проверяется состояние приборов учета, с которых потребитель снимает показания, или достоверность показаний приборов, которые потребитель представил для расчета платы за газ. При проверке может выясниться, что прибор учета находится в исправном состоянии, например, пломбы на нем не повреждены, но его показания расходятся с теми, которые потребитель представил для расчета стоимости потребленного газа за расчетный период, предшествующий проверке. В этом случае плата за услугу пересчитывается исходя из показаний прибора учета, которые сняли проверяющие. 3. Если обнаружено, что нарушен порядок подключения оборудования потребителя к газовым сетям. О несанкционированном подключении составляется акт, на основании которого потребителю пересчитывается плата за газ. 4. Если обнаружено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, находящегося у потребителя, вызвавшее нарушение показателей. В этой ситуации плата за газ пересчитывается исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления коммунальных услуг. 5. При предоставлении услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за газ уменьшается.
Нужно ли оплачивать за газ если в квартире никто не зарегистрирован?
При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем потребленного газа рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Для контроля над размером начислений за потребленный (сетевой) газ рекомендуем Вам установить прибор учета газа и осуществлять оплату согласно фактическому потреблению газа по показаниям счетчика.
Являемся собственниками комнаты в общежитии. Газовой плитой на общей кухней не пользуемся, в комнате имеется электрическая плитка. Должны ли мы оплачивать за газ?
Расчет размера платы за газ, предоставленный потребителю, проживающему в комнате (комнатах) в жилом помещении, являющемся коммунальной квартирой , осуществляется пропорционально количеству граждан, постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире.
Необходимые документы и срок представления для перерасчета, в связи с временным отсутствием абонента?
Перерасчет по услуге газоснабжение осуществляется на основании письменного заявления и документов подтверждающих изменение условий договора. В случае временного отсутствия абонента заявление на перерасчет подается в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. В случае истечения срока предоставления первичных документов датой начала периода перерасчета считается дата подачи заявления.
Перерасчет производится в течении 5 рабочих дней с момента подачи заявления. В заявлении о перерасчете указывается: ФИО, полный почтовый адрес жилого помещения, номер л/с, дата начала и окончания периода временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению должны прилагаться документы содержащие: ФИО зарегистрированных/временно зарегистрированных лиц, почтовый адрес, дата выдачи и регистрационный номер документа, период временного отсутствия потребителя, подпись ответственного лица, печать органа выдавшего документ (за исключением проездных билетов, посадочных талонов), а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.
С какого времени начисляют норматив при истечении срока поверки счетчиков?
С момента истечения срока поверки объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа, поскольку согласно п. 25 постановления от 21 июля 2008 года № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» одним из условий определения объема потребленного газа по прибору учета является наличие у прибора учета поверки.
Почему в полученной квитанции повторно выставлена оплата за услугу ТО ВДГО, при том, что я полностью оплатил предоставленную услугу и потребленный газ по квитанции за прошлый месяц?
Распределение оплаты, полученной в течении отчетного месяца, осуществляется по алгоритму, согласно которому сначала погашается задолженность за прошлые отчетные периоды, затем текущее начисление. Если произведенной вами оплаты недостаточно для погашения всех выставленных сумм, то задолженность остается не погашенной и подлежит к оплате в следующем отчетном периоде.
Описанная ситуация возможна тогда, когда абонентом несвоевременно осуществляется передача показаний и начисление за предыдущий месяц произведено по планово-нормативным или среднемесячным объемам.

Передача показаний счетчиков

Почему необходимо передавать показания счетчика ежемесячно?
Показания счетчика необходимо передавать ежемесячно для верного расчета платы за потребленный газ.
В случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа.
По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа. (п.31 "" Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"")
Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.
В случае если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, положения настоящего пункта не применяются.
(В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. В соответствии с п.91 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г.   № 354 «О Предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
До какого числа необходимо передавать показание счетчика?
Передавать показания счетчика газа необходимо до 25-го числа текущего месяца (п. III-7 Приложения №1(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г.   № 354 «О Предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
Как я могу передать показания счетчика, не выходя из дома?
Вы можете передать показания счетчика следующими способами:
  • В Личном кабинете для физических лиц https://lkf.bashgaz.ru/contract/history/send/
  • На сайте по номеру лицевого счета без регистрации https://www.bashgaz.ru/transmit/
  • В мессенджере Telegram https://t.me/BashGazBot по номеру лицевого счета
  • Отправить СМС на номер +79857707575. Услуга передачи показаний посредством СМС доступна для всех операторов связи. Шаблон СМС: МРГУФА № лицевого счета Показание. Пример: МРГУФА 33333333 12345 (МРГУФА пробел лицевой счет пробел показания счетчика цифрами)
  • По электронной почте абонентского участка (обязательно указывать адрес, лицевой счет, номер прибора учета)
  • При онлайн-оплате за газ
  • Круглосуточно по телефону Единого центра телефонных обращений 8-800-234-0-500
Установили счетчик. Куда обратиться по установке пломбы поставщика услуг?
Необходимо обратиться в абонентский участок. При себе нужно иметь справку об установке счетчика, копию и оригинал паспорта на счетчик, паспорт собственника жилого помещения или зарегистрированного по данному адресу абонента.
Проживаем в доме только в летнее время (являемся дачниками). Установлен счетчик. Необходимо ли производить оплату и передавать показания счетчика в осенне-зимний период если газом не пользуемся?
Фактические показания прибора учета газа необходимо передавать ежемесячно согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением от 21 июля 2008 года № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», либо направить в адрес ООО "Газпром межрегионгаз Уфа" уведомление о непредоставлении показаний за период временного отсутствия потребителей, оплату в этом случае производить не нужно.

Оплата потребленного газа

До какого числа необходимо производить оплату за газ ?
В соответствии с п.66 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г.   № 354 «О Предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» плата за потребленный газ вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим.
Где можно оплатить за газ без комиссии?
1. В Личном кабинете для физических лиц https://lkf.bashgaz.ru
2. На сайте по номеру лицевого счета без регистрации https://www.bashgaz.ru/pay/?f=1
3. Через платежные терминалы АО Газпромбанк установленные на абонентских участках ПАО «Газпром газораспределение Уфа».
В каких случаях начисляют пени и в каком размере?
Пеня начисляется в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты за газ  в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты. Пени начисляются за каждый день просрочки, начиная с 31 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты. Начиная с 91 дня, следующего за днем установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ от невыплаченной суммы за каждый день просрочки
Основанием для начисления пени является Жилищный кодекс ст.155 ч.14.
Почему в квитанции за газ указан коэффициент термокоррекции?
Применение температурных коэффициентов обусловлено способностью газа изменять свой объем (расширение или сжатие) под действием температуры окружающего воздуха.
Поэтому его показания, в случае, если прибор установлен вне помещения, требуют приведения к стандартным условиям в целях обеспечения точного учета потребленного газа.
Объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
ГОСТом 2939-63 «Газы. Условия для определения объема», определено, что объем газа при взаимных расчетах с потребителями должен приводиться к следующим (стандартным) условиям: температуре 20° С и давлению 760 мм рт. ст., влажность равна 0.
Приведение газа к стандартным условиям, по приборам учета газа без температурной компенсации, установленным вне помещений, производится с помощью утверждаемых температурных коэффициентов, утверждаемых Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.
Если ваш счетчик имеет температурную компенсацию или он установлен внутри помещения, коэффициенты в квитанции указываются для информации.
Какие меры поддержки предоставляются семьям мобилизованных граждан?
В соответствии с Указом Главы РБ №УГ-919 от 06.12.2022
Есть ли категории льготников при оплате газа?
В Республике Башкортостан расходы по оплате жилищных и коммунальных услуг компенсируются отдельным категориям граждан в виде субсидии и ежемесячной денежной компенсации (ЕДК). Данные меры социальной поддержки граждан можно получить через сектора приема граждан и отделы филиалы ГКУ РЦСПН по г. Уфе РБ. Проверить самостоятельно свое право на получение ЕДК граждане могут на официальном сайте ГКУ РЦСПН.

Как получить квитанции на электронную почту?

1. Обратиться на участок с заявлением

2. Выбрать в личном кабинете для физических лиц на сайте www.bashgaz.ru (https://lkf.bashgaz.ru , либо в мобильном приложении Мойгаз.смородина) способ получения квитанции на электронную почту

Заключение договоров газоснабжение, переоформление лицевого счета

Купили жилой объект (квартира, дом). Куда обратиться для переоформления лицевого счета? Можно ли переоформить лицевой счет дистанционно?
Для переоформления лицевого счета необходимо обратиться в ближайший абонентский участок ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» и заключить договор поставки газа. При себе иметь копию и оригинал выписки из ЕГРН (либо иного документа основания использования жилого помещения), копию и оригинал паспорта собственника, оригинал справки о составе семьи по данному помещению, копию и оригинал технического паспорта и акта о подключении (для частного дома), договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования. Необходимый перечень документов для заключения договора поставки газа можно направить, заполнив форму обращения для заключения договора поставки газа в сервисе Личный кабинет для физических лиц https://lkf.bashgaz.ru/services/request/?id=1, либо по адресу электронной почты ближайшего абонентского участка ООО «Газпром межрегионгаз Уфа». Для подписания договора заявителю необходимо лично, с оригиналами документов явиться на абонентский участок.
Вступил в наследство. Должен ли я оплачивать долги прежних собственников?
Долг начисляется на лицевой счет. При этом содержать квартиру (нести бремя её содержания), оплачивать коммунальные платежи, платить налоги должны именно наследники. Наследники умершего, принимая наследство, принимают все его обязательства, в том числе и по оплате начислений за газ.
Продал квартиру (дом) куда сообщить? Какие документы предоставить для расторжения договора?
Необходимо сообщить в ближайший абонентский участок ООО «Газпром межрегионгаз Уфа». При себе иметь копию договора купли-продажи.
Как разделить лицевые счета между собственниками жилого помещения в таунхаусе, в квартире, в жилом доме?
Для раздельного начисления платы за газ необходимо наличие оснований, предусмотренных законодательством РФ. Для того, чтобы заключить отдельный договор поставки газа и открыть лицевой счет в таунхаусе, в квартире, в жилом доме необходимо, чтобы выписка из ЕГРН содержала отдельный почтовый адрес помещения потребителя. Данный адрес должен быть зарегистрирован в Классификаторе адресов Российской Федерации Государственного реестра адресов ФНС России (КЛАДР РФ). Согласно Приказу Минкомсвязи России и Минстроя России от 23 марта 2015 года N 89/204/пр "Об утверждении Порядка взаимодействия ГИС ЖКХ с инфраструктурой, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, с иными информационными системами, а также единых форматов для информационного взаимодействия с ГИС ЖКХ" и Приказу Минкомсвязи России и Минстроя России от 28 декабря 2015 года N 589/944/пр "Об утверждении Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней" вся информация по расчетам должна выгружаться в единую систему ГИС ЖКХ.
Можно ли заключить договор поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан и переоформить лицевой счет при смене собственника через МФЦ? Какие документы для этого необходимы?

Для заключения договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд необходимо обратиться в МФЦ со с следующими документами:

1. Основной документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

2. Документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить или иные основания пользования этими помещениями (выписка из ЕГРН, свидетельство о регистрации права собственности или иной документ основание пользования жилого помещения);

3. Документы, подтверждающие размеры общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, площади нежилых отапливаемых помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, - для многоквартирных домов (технический паспорт);

4. Документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек, - для индивидуальных домовладений (технический паспорт);

5. Документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов (справка о составе семьи)

6. Документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбировки прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки, при наличии такого прибора (Паспорт счетчика);

7. Документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, находящегося в составе внутридомового газового оборудования и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям (Договор на ТО ВДГО);

8. Копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении (Договор на ТО ВДГО);

9. СНИЛС

10. Нотариально заверенная доверенность либо документ, подтверждающий полномочия законного представителя ( случае обращения представителя собственника, а не самого собственника)

Остались вопросы?
Задайте их нам!