«Газпром межрегионгаз Уфа» продолжает уроки по цифровой грамотности среди абонентов

В рамках проекта «Бабуля Гуля платит за газ» специалисты «Газпром межрегионгаз Уфа» провели обучение онлайн-сервисам компании. Цель проекта — повысить уровень цифровой грамотности среди представителей старшего поколения и показать преимущества онлайн взаимодействия с организацией.

После рассмотрения вопросов посетителя клиентского центра сотрудники предлагали познакомиться с электронными сервисами компании: зарегистрироваться в личном кабинете и перейти на электронную квитанцию. Абонентам были предоставлены инструкции по работе с этими сервисами, а также предложены рекомендации по использованию портала «Госключ».

«В рамках проекта «Бабуля Гуля платит за газ» мы уже провели серию образовательных мероприятий с представителями общественных организаций людей серебряного возраста, создали обучающие и юмористические видеоролики, разработали открытки для пересылки в мессенджерах, создали информационные плакаты в формате календарей», — поделилась советник генерального директора компании по связям с общественностью и СМИ ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» Анастасия Кенина.

Следующие встречи запланированы на осень в остальных филиалах республики. Регулярное использование личного кабинета на сайте ускорит взаимодействие потребителей с поставщиком газа и снизит риск возникновения задолженности.